Neues Handy.
Alles soll mit.

Meist zwischen einer und zwei Stunden. Den Ausschlag geben die Menge an Fotos und Videos und wie viele Apps neu angemeldet werden müssen. Die erste Stunde ist im Grundpreis von 50 € enthalten, jede weitere angefangene halbe Stunde kostet 25 €.

In der Regel ja. WhatsApp bietet dafür eigene Übertragungswege zwischen Android und iPhone, in beide Richtungen. Bei sehr alten Geräten oder Versionen kann es hängen — das prüfe ich vorher und sage dir, was mitkommt und was nicht.

Ja. Bevor ich etwas übertrage, sichere ich, was wichtig ist. Das alte Handy wird erst zurückgesetzt, wenn du auf dem neuen geprüft hast, dass alles da ist — und nur, wenn du das willst.

Banking-Apps lassen sich meist nicht einfach kopieren, sie müssen auf dem neuen Handy neu freigeschaltet werden. Das machen wir zusammen; PIN und TAN tippst du selbst. Manche Banken schicken für ein neues Gerät einen Aktivierungsbrief — deshalb klären wir das am besten vor dem Termin.

Beide Handys geladen, die Entsperr-PIN beider Geräte, das Passwort deines Google- oder Apple-Kontos und das WLAN-Passwort. Wenn du eine Banking-App nutzt: deine Zugangsdaten zum Online-Banking griffbereit.

Der Umzug selbst nicht gut, weil beide Geräte nebeneinander liegen müssen. Fragen danach — eine App, die sich nicht anmeldet, eine Einstellung — klären wir gern per Fernhilfe für 25 € je angefangene halbe Stunde.

Ja. Große Schrift, ein aufgeräumter Startbildschirm mit den Apps, die wirklich gebraucht werden, Notfallkontakte und eine Einweisung in Ruhe. Auf Wunsch schreibe ich die wichtigsten Handgriffe auf einen Zettel.

Alles, was in der Software steckt, ja: Speicher voll, Handy langsam, Updates hängen, WhatsApp oder Konten funktionieren nicht, Apps stürzen ab. Hardware-Reparaturen wie Display, Akku oder Wasserschaden mache ich nicht, dafür ist eine Handy-Werkstatt der richtige Weg. Wenn du unsicher bist, schreib mir kurz, was das Handy macht, dann sage ich dir ehrlich, ob ich helfen kann.

Grundpreis vor Ort 50 € inklusive Anfahrt bis 10 km und der ersten Stunde, jede weitere angefangene halbe Stunde 25 €. Ein neues Handy mit Übertragung vom alten passt oft in die erste Stunde oder knapp darüber. Den Preis sage ich dir vorher. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Per Kabel, über die Foto-Cloud (Google Fotos oder iCloud) oder bei Samsung mit Smart Switch. Ich richte es so ein, dass die Fotos künftig automatisch gesichert werden, und zeige dir, wo du sie wiederfindest.

Handy-Speicher und iCloud-Speicher sind zwei verschiedene Dinge. Meist helfen drei Schritte: Fotos und Videos sicher auslagern, große WhatsApp-Medien aufräumen und ungenutzte Apps entfernen. Ich schaue mit dir, was wirklich Platz frisst, bevor etwas gelöscht wird. Achtung: Mails mit „iCloud-Speicher voll, jetzt bezahlen“ sind oft Betrug. Prüfe den Speicher immer direkt in den Einstellungen.

Oft ja, wenn das Handy noch angeht und per Kabel vom PC oder neuen Handy erkannt wird, etwa mit Smart Switch. Versprechen kann ich es vorher nicht. Ich probiere es vor Ort und sage dir sofort, ob es klappt.