Technik-Hilfe/WLAN-Hilfe
WLAN-Hilfe · vor Ort rund um Birkenfeld
Das WLAN
reicht nicht
bis hinten.
Im Wohnzimmer volle Balken, im Kinderzimmer nichts. Abends ruckelt der Film, im Homeoffice bricht der Videoanruf ab. Ich messe, wo es hängt, und richte Router, Mesh oder Repeater so ein, dass es im ganzen Haus läuft.
- Meldung
- „Oben kein WLAN, der Repeater bringt nichts“
- Gerät
- FRITZ!Box und älterer Repeater
- Messung
- Repeater stand selbst im Funkloch
- Lösung
- umgesetzt, Mesh eingeschaltet
- Ergebnis
- Obergeschoss stabil verbunden
- Dauer
- 1 Std. 10 Min. · Zone 2 = 85 €
Ein Netz, ein Passwort, im ganzen Haus.
Typischer Fall zur Veranschaulichung, keine Aussage eines bestimmten Kunden.
Womit ich beim WLAN helfe
Erst messen, dann umstellen
Ein neuer Repeater auf Verdacht hilft selten. Wer weiß, wo das Signal abreißt, braucht oft gar nichts Neues.
Langsam oder weg 01
- Messen: wo, wann, wie schnell
- Funkkanal und Frequenz richtig gewählt
- Störquellen finden
- Anschluss oder WLAN — was bremst?
Router & FRITZ!Box 02
- Neuen Router anschließen
- Zugangsdaten vom Anbieter eintragen
- Telefon an der FRITZ!Box
- Updates und sicheres Passwort
Mesh & Repeater 03
- Mesh oder Repeater: was passt
- Richtig platziert statt irgendwo eingesteckt
- Vorhandene Geräte einbinden
- Kabel oder Powerline, wo Funk nicht reicht
Gäste & Kinder 04
- Gäste-WLAN mit eigenem Passwort
- QR-Code zum Verbinden
- Kindersicherung und Online-Zeiten im Router
Anbieterwechsel 05
- Neuen Router beim Umstieg einrichten
- Alter WLAN-Name und altes Passwort übernommen
- Alle Geräte wieder im Netz
- Hilfe beim Melden einer Leitungsstörung
Ich bin nicht dein Internetanbieter. Liegt die Störung an der Leitung, musst du sie dort melden — ich helfe dir, sie mit Messwerten zu belegen.
Von „Funkloch“ zu „überall Netz“
So läuft die WLAN-Hilfe ab
Vier Schritte. Der Unterschied zum Ausprobieren: Vorher und nachher wird gemessen.
Haus und Router beschreiben
Welcher Router, wie viele Etagen, wo es hakt. Ein Foto vom Router und seinem Aufkleber hilft.
Vor Ort messen
Ich messe am Router und in den Räumen, in denen es nicht geht. Danach steht fest, ob es am Anschluss, am Router oder an der Reichweite liegt.
Einstellen oder erweitern
Oft reicht es, Vorhandenes umzustellen. Braucht es ein Gerät mehr, sage ich vorher, welches, warum und was es ungefähr kostet.
Nachmessen und übergeben
Gleiche Messung wie vorher, im ganzen Haus. Du bekommst WLAN-Name und Passwort auf einem Zettel, Gäste einen QR-Code.
Preise
Was es kostet
Arbeitszeit nach Grundpreis und Zone. Zusätzliche Geräte wie Repeater kommen nur nach Absprache dazu, mit Preis vorher.
- Vor Ort: GrundpreisAnfahrt bis 10 km und die erste Stunde Arbeit — auch wenn es schneller geht.
- 50 €
- Jede weitere angefangene halbe Stunde vor OrtDauert es absehbar deutlich länger, gibt es vorher einen Festpreis.
- 25 €
- Anfahrt über 10 bis 20 kmZuschlag auf den Grundpreis, Zone 2.
- + 10 €
- Anfahrt über 20 bis 30 kmZuschlag auf den Grundpreis, Zone 3.
- + 20 €
- Weiter als 30 kmAnfahrt nach Absprache, Betrag steht vor dem Termin fest.
- auf Anfrage
- Fernhilfe per BildschirmfreigabeOhne Anfahrt, deutschlandweit. Abgerechnet je angefangene halbe Stunde.
- 25 €
- Ersteinschätzung per Telefon oder E-MailOb ich helfen kann, ob vor Ort oder fern, was es ungefähr kostet.
- kostenlos
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Ersatzteile oder Zubehör kommen nur nach Absprache dazu, mit Preis vorher. Die Zone richtet sich nach der Luftlinie zwischen Ortsmitte Birkenfeld und Ortsmitte deines Orts — welche Zone für deinen Ort gilt, steht in der Ortsliste.
So rechnet sich das
Rechenbeispiele, damit du vorher weißt, woran du bist.
Einsatzgebiet
Vor Ort bis etwa 30 km um Birkenfeld
Gleiche Zonen wie bei der Technik-Hilfe. Die vollständige Ortsliste steht auf der Übersichtsseite.
Zone 1 bis 10 km · im Grundpreis
Birkenfeld mit Gräfenhausen, Pforzheim (alle Stadtteile), Neuenbürg, Engelsbrand, Keltern, Ispringen, Unterreichenbach und weitere.
Zone 2 über 10 bis 20 km · + 10 € Anfahrt
Königsbach-Stein, Kieselbronn, Niefern-Öschelbronn, Neulingen, Bad Liebenzell, Dobel, Tiefenbronn und weitere.
Zone 3 über 20 bis 30 km · + 20 € Anfahrt
Weissach, Weil der Stadt, Malsch, Weingarten (Baden), Karlsruhe, Illingen, Rutesheim und weitere.
Ehrlich vorweg
Was ich nicht mache
Damit du nicht für einen Termin zahlst, der nichts bringt.
Keine Kabel durch Wände
Netzwerkdosen setzen oder Leitungen durch Wände ziehen mache ich nicht. Ein Kabel offen verlegen oder Powerline-Adapter einrichten schon.
Leitung ist Sache des Anbieters
Ist der Anschluss selbst gestört, kann nur der Anbieter das beheben. Ich helfe beim Nachweis.
Häufige Fragen
Was beim WLAN gefragt wird
Liegt es am WLAN oder an meinem Internetanschluss?
Das finde ich als Erstes heraus. Ich messe direkt am Router und dort, wo es hakt. Ist der Anschluss selbst zu langsam, bringt ein besseres WLAN nichts — dann sage ich dir das und helfe, die Störung beim Anbieter zu melden.
Repeater oder Mesh — was brauche ich?
Das hängt vom Haus ab: Etagen, Wände, wo der Router steht. Oft reicht es, Vorhandenes richtig zu platzieren und zu verbinden. Wenn etwas Neues nötig ist, sage ich vorher, was und warum — kaufen musst du nichts auf Verdacht.
Richtest du meine neue FRITZ!Box oder meinen neuen Router ein?
Ja, mit Internetzugang, Telefon und allen Geräten im Haus. Halte das Schreiben deines Anbieters mit den Zugangsdaten bereit. Übernimmt der neue Router den alten WLAN-Namen und das alte Passwort, verbinden sich viele Geräte von selbst wieder.
Kann ich Gästen WLAN geben, ohne mein Passwort herauszugeben?
Ja, mit einem Gäste-WLAN. Gäste kommen ins Internet, aber nicht an deine Geräte im Heimnetz. Auf Wunsch gibt es einen QR-Code, mit dem sich Handys ohne Abtippen verbinden.
Geht WLAN-Hilfe auch per Fernhilfe?
Einstellungen im Router teilweise ja, wenn ein PC im Netz noch online ist — für 25 € je angefangene halbe Stunde. Messen, wo der Empfang abreißt, geht nur vor Ort.
Was kostet die WLAN-Hilfe?
Grundpreis vor Ort 50 € inklusive Anfahrt bis 10 km und der ersten Stunde. Jede weitere angefangene halbe Stunde kostet 25 €, Anfahrt über 10 km je nach Zone 10 € oder 20 € extra. Fernhilfe kostet 25 € je angefangene halbe Stunde. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Technik-Hilfe vor Ort
Auch in deiner Nähe
Eigene Seiten mit Ortsteilen, Anfahrts-Zone und Fragen aus dem jeweiligen Ort.
Anfrage
Schilder mir, worum es geht
Schreib mir, welcher Router es ist und wo das WLAN schwächelt. Ich melde mich mit einem Termin und sage dir vorher, was es ungefähr kostet.
Per WhatsApp schreiben Anfrage per E-Mail Anrufen: 0179 1506607
Was mir hilft, das einzuschätzen
- Welcher Router (Marke, ungefähr Modell) und welcher Anbieter
- Wohnung oder Haus, wie viele Etagen
- In welchen Räumen es hakt und seit wann
- Ort oder Postleitzahl, wegen der Anfahrts-Zone
Antwort meist innerhalb von 48 Stunden. Ich mache das neben einem Schichtberuf — Abende und Wochenenden sind deshalb die Regel, nicht die Ausnahme.