Technik-Hilfe/Technik für Senioren
Technik für Senioren · zu Hause rund um Birkenfeld
In Ruhe.
Am eigenen Tisch.
Ein neues Handy, ein Tablet von den Kindern, ein Computer, der nach dem Update plötzlich anders aussieht: Ich komme zu Ihnen nach Hause, richte die Geräte so ein, wie Sie sie brauchen, und erkläre in Ihrem Tempo — so oft, wie Sie möchten.
- Anliegen
- „Das neue Handy ist mir zu unübersichtlich“
- Gerät
- Smartphone, Geschenk der Familie
- Eingerichtet
- große Schrift, sechs Apps vorn
- Sicherheit
- Notfallkontakte, unbekannte Anrufer leise
- Geübt
- Anrufen, Fotos an die Familie schicken
- Dauer
- 1 Std. 30 Min. · Zone 1 = 75 €
Die wichtigsten Handgriffe stehen auf einem Zettel.
Typischer Fall zur Veranschaulichung, keine Aussage eines bestimmten Kunden.
Was ich einrichte und erkläre
So, wie Sie es brauchen
Kein Kurs, keine Fachbegriffe, keine Eile. Eingerichtet wird, was Sie benutzen möchten — nicht mehr.
Einrichten 01
- Große Schrift und klare Symbole
- Nur die Apps, die Sie brauchen
- Lauter klingeln, deutlich vibrieren
- Hörgerät verbinden, wenn es das kann
Sicherheit 02
- Notfallkontakte und Notfallinfos
- Schutz vor Betrugsanrufen und Fake-Nachrichten
- Unbekannte Anrufer stumm schalten
- Passwörter, die man sich merken kann
Mit der Familie 03
- Videoanruf mit Kindern und Enkeln
- Fotos von der Familie bekommen
- WhatsApp-Gruppen verstehen
Erklären 04
- In Ihrem Tempo, so oft Sie möchten
- Zettel zum Nachlesen, in großer Schrift
- Ein zweiter Termin zum Üben
- Kurze Fragen später auch per Fernhilfe
Für Angehörige 05
- Kinder oder Enkel können buchen und bezahlen
- Vorab besprechen, was eingerichtet wird
- Kurzer Bericht an Angehörige, nur mit Einverständnis
Vom Anruf bis zum sicheren Gefühl
So läuft ein Termin ab
Vier Schritte. Sie entscheiden bei jedem, wie weit es gehen soll.
Anruf oder Mail
Von Ihnen selbst oder von Angehörigen. Wir besprechen, um welches Gerät es geht und was es können soll.
Termin bei Ihnen zu Hause
Am eigenen Tisch, mit dem eigenen Gerät. Abends oder am Wochenende, weil ich das neben einem Schichtberuf mache.
Gemeinsam einrichten
Ich stelle nichts ohne Ihr Einverständnis um. Was Sie nicht brauchen, kommt weg oder nach hinten.
Üben und aufschreiben
Wir üben, was Sie im Alltag brauchen. Die wichtigsten Handgriffe stehen danach auf einem Zettel. Ein zweiter Termin zum Üben ist kein Muss, aber oft sinnvoll.
Preise
Was es kostet
Eine Einweisung passt meist in die erste Stunde. Lieber zwei ruhige Termine als einer, der zu viel auf einmal will.
- Vor Ort: GrundpreisAnfahrt bis 10 km und die erste Stunde Arbeit — auch wenn es schneller geht.
- 50 €
- Jede weitere angefangene halbe Stunde vor OrtDauert es absehbar deutlich länger, gibt es vorher einen Festpreis.
- 25 €
- Anfahrt über 10 bis 20 kmZuschlag auf den Grundpreis, Zone 2.
- + 10 €
- Anfahrt über 20 bis 30 kmZuschlag auf den Grundpreis, Zone 3.
- + 20 €
- Weiter als 30 kmAnfahrt nach Absprache, Betrag steht vor dem Termin fest.
- auf Anfrage
- Fernhilfe per BildschirmfreigabeOhne Anfahrt, deutschlandweit. Abgerechnet je angefangene halbe Stunde.
- 25 €
- Ersteinschätzung per Telefon oder E-MailOb ich helfen kann, ob vor Ort oder fern, was es ungefähr kostet.
- kostenlos
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Ersatzteile oder Zubehör kommen nur nach Absprache dazu, mit Preis vorher. Die Zone richtet sich nach der Luftlinie zwischen Ortsmitte Birkenfeld und Ortsmitte Ihres Orts — welche Zone für Ihren Ort gilt, steht in der Ortsliste.
So rechnet sich das
Rechenbeispiele, damit Sie vorher wissen, woran Sie sind.
Einsatzgebiet
Vor Ort bis etwa 30 km um Birkenfeld
Gleiche Zonen wie bei der Technik-Hilfe. Die vollständige Ortsliste steht auf der Übersichtsseite.
Zone 1 bis 10 km · im Grundpreis
Birkenfeld mit Gräfenhausen, Pforzheim (alle Stadtteile), Neuenbürg, Engelsbrand, Keltern, Ispringen, Unterreichenbach und weitere.
Zone 2 über 10 bis 20 km · + 10 € Anfahrt
Königsbach-Stein, Kieselbronn, Niefern-Öschelbronn, Neulingen, Bad Liebenzell, Dobel, Tiefenbronn und weitere.
Zone 3 über 20 bis 30 km · + 20 € Anfahrt
Weissach, Weil der Stadt, Malsch, Weingarten (Baden), Karlsruhe, Illingen, Rutesheim und weitere.
Ehrlich vorweg
Was ich nicht mache
Damit Sie nicht für einen Termin zahlen, der nichts bringt.
PIN und TAN tippen Sie
Beim Online-Banking helfe ich beim Einrichten. Geheimzahlen und TANs geben Sie selbst ein — ich schaue dabei weg.
Kein Verkauf an der Haustür
Ich verkaufe Ihnen nichts beim Termin. Braucht es ein Zubehörteil, sage ich das vorher, und Sie oder Ihre Familie entscheiden.
Häufige Fragen
Was oft gefragt wird
Können meine Kinder den Termin für mich buchen?
Ja. Angehörige können anrufen, den Termin ausmachen und auch die Rechnung übernehmen. Eingerichtet wird aber, was Sie möchten — und nur mit Ihrem Einverständnis.
Ich habe Sorge, etwas kaputt zu machen.
Beim normalen Benutzen geht kaum etwas kaputt. Ich zeige Ihnen, wie Sie zurückfinden, wenn etwas anders aussieht als sonst. Dumme Fragen gibt es dabei nicht.
Wie lange dauert eine Einweisung?
Meist eine Stunde, und die ist im Grundpreis von 50 € enthalten. Lieber zwei ruhige Termine als einer, der zu viel auf einmal will.
Wie schütze ich mich vor Betrugsanrufen?
Ich richte ein, dass unbekannte Anrufer leise bleiben, und zeige Ihnen die typischen Maschen. Faustregel: Bank, Polizei und Microsoft fragen am Telefon nie nach PIN, TAN oder Passwort. Im Zweifel auflegen und selbst unter der bekannten Nummer zurückrufen.
Ist mein Online-Banking sicher, wenn Sie dabei sind?
Ja. Ich helfe beim Einrichten der App, aber Geheimzahlen und TANs tippen Sie selbst — ich schaue dabei weg. Ihre Zugangsdaten schreibe ich nicht auf und nehme sie nicht mit.
Gibt es kostenlose Computerhilfe für Senioren?
Meine Hilfe kostet Geld: Vor Ort gilt der Grundpreis von 50 € inklusive Anfahrt bis 10 km und der ersten Stunde. Kostenlos ist bei mir nur die Ersteinschätzung per Telefon oder E-Mail. Günstige oder kostenlose Angebote gibt es oft bei Seniorenräten, Volkshochschulen oder Mehrgenerationenhäusern, meist als Kurs oder Sprechstunde in der Gruppe. Fragen Sie dort am besten nach, was es in Ihrer Nähe gibt. Wer lieber zu Hause und im eigenen Tempo lernt, kann mich buchen.
Was kostet ein Termin?
Grundpreis vor Ort 50 € inklusive Anfahrt bis 10 km und der ersten Stunde. Jede weitere angefangene halbe Stunde kostet 25 €, Anfahrt über 10 km je nach Zone 10 € oder 20 € extra. Fernhilfe kostet 25 € je angefangene halbe Stunde. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Können Sie mein Handy oder Tablet seniorengerecht einstellen?
Ja: große Schrift, aufgeräumter Startbildschirm, nur die wichtigen Apps, Notfallkontakte und eine einfache Foto-Sicherung. Das geht bei iPhone und Android. Ich erkläre Ihnen jeden Schritt in Ruhe und schreibe auf Wunsch einen Spickzettel.
Genauer erklärt
Weitere Hilfe
Zur Seite Handy-UmzugAltes Handy auf neues, Android und iPhone, WhatsApp-Verlauf, Banking-App.
Zur Seite Tablet einrichtenNeues Tablet, Kinder-Tablet mit Jugendschutz, Senioren-Tablet.
Zur Seite Virus und gehacktErste Hilfe bei Schadsoftware, gehackten Konten und Betrugsmails.
Zur Seite
Technik-Hilfe vor Ort
Auch in Ihrer Nähe
Eigene Seiten mit Ortsteilen, Anfahrts-Zone und häufigen Fragen aus dem jeweiligen Ort.
Anfrage
Schildern Sie mir, worum es geht
Rufen Sie an oder schreiben Sie mir, worum es geht — gern auch als Tochter, Sohn oder Enkel. Ich melde mich mit einem Terminvorschlag und sage vorher, was es ungefähr kostet.
Per WhatsApp schreiben Anfrage per E-Mail Anrufen: 0179 1506607
Was mir hilft, das einzuschätzen
- Um welches Gerät es geht (Handy, Tablet, Computer)
- Was es können soll — zum Beispiel Videoanruf mit der Familie
- Ob Sie selbst oder Angehörige anfragen
- Ort oder Postleitzahl, wegen der Anfahrts-Zone
Antwort meist innerhalb von 48 Stunden. Ich mache das neben einem Schichtberuf — Abende und Wochenenden sind deshalb die Regel, nicht die Ausnahme.